Politique relative aux jetons de la plateforme

La présente Politique d'achat et d'utilisation des jetons (« Politique ») régit l'acquisition, l'utilisation et la gestion des jetons (« jetons ») sur la plateforme Tempobeat AI, exploitée par Digital Soundtech LTD, société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 13161450, dont le siège social est situé au 7 Bell Yard, Londres, Angleterre, WC2A 2JR (« Tempobeat », « nous », « notre » ou « nos »).
En achetant, en échangeant ou en utilisant de toute autre manière des jetons au sein de la plateforme Tempobeat AI, vous (“Utilisateur », « vous ») acceptez d’être lié par la présente Politique, ainsi que par nos Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie quelconque de ces politiques, veuillez vous abstenir d’acheter ou d’utiliser des jetons.

Présentation des jetons
Que sont les jetons ?
Les jetons sont des crédits numériques utilisés exclusivement au sein de la plateforme Tempobeat AI pour accéder à des services musicaux basés sur l'IA, y compris, mais sans s'y limiter :

• Création de morceaux générés par l'IA à l'aide de voix spécialement entraînées 
• Mastering audio et amélioration de la gamme dynamique pour un son de qualité professionnelle
• Isolation, traitement et transformation vocale, y compris le transfert de hauteur, de timbre et de style

Ces jetons constituent une forme d’utilité numérique flexible et évolutive, offrant un accès à nos fonctionnalités avancées de génération musicale d’une manière qui donne les moyens d’agir aux artistes, aux producteurs, aux amateurs et aux entreprises. 
Les jetons fonctionnent comme une unité d'accès flexible au sein de l'écosystème Tempobeat AI. Ils offrent une alternative de paiement à l'utilisation aux modèles d'abonnement, permettant aux utilisateurs de contrôler leurs dépenses tout en accédant à un large éventail de puissantes fonctionnalités de génération musicale.
Les jetons ne constituent pas une monnaie légale, une cryptomonnaie, ni des instruments à valeur stockée. Ils n’ont aucune valeur monétaire ni équivalente en espèces et sont non remboursables, non transférables et non échangeables en dehors de la plateforme Tempobeat AI. Les jetons ne peuvent être retirés, échangés contre de l'argent liquide ou utilisés pour des transactions en dehors de l'écosystème Tempobeat AI.

Achat de jetons
Disponibilité et tarification des jetons
Les jetons peuvent être achetés directement sur le site web de Tempobeat AI à l'adresse tempobeat.ai.
Nous proposons un modèle de tarification à plusieurs niveaux afin de répondre à un large éventail de besoins et d'encourager les utilisateurs à bénéficier de remises sur volume :

Tous les prix des jetons sont clairement affichés lors du paiement et peuvent varier pendant les campagnes promotionnelles. Cette structure tarifaire offre un accès abordable pour les utilisateurs occasionnels et un excellent rapport qualité-prix pour les professionnels ou les équipes ayant des besoins à plus grande échelle.
L'achat de jetons en grandes quantités offre des avantages financiers significatifs et une efficacité accrue pour les créateurs, les studios et les spécialistes du marketing de contenu très actifs. Les utilisateurs bénéficient d'une transparence totale sur le coût de chaque jeton en fonction de la taille du pack.

Processus d'achat
Pour acheter des jetons, les utilisateurs doivent se connecter à leur compte Tempobeat AI et suivre les étapes ci-dessous :

Sélectionner un lot de jetons – Choisissez parmi les lots disponibles en fonction de vos besoins d'utilisation.
Passer à la caisse – Vérifiez la quantité sélectionnée et consultez toutes les taxes et remises applicables.
Valider le paiement – Finalisez votre achat via notre système de paiement conforme à la norme PCI-DSS.
Confirmation – Vous recevrez un écran de confirmation et un reçu par e-mail 

Les forfaits de jetons sont conçus pour offrir une grande flexibilité. Que vous soyez un nouvel utilisateur souhaitant tester la plateforme ou une entreprise à la recherche d'un accès évolutif à une génération de volume élevé, le processus d'achat est simplifié pour plus de commodité.

Taxes et frais
Les taxes régionales, le cas échéant, seront calculées lors du paiement et affichées avant la confirmation du paiement.
Les utilisateurs auront toujours la possibilité de consulter le détail complet des coûts lors du processus de paiement, ce qui garantit la transparence des prix et le respect des obligations fiscales applicables en fonction de la situation géographique de l’utilisateur.

Utilisation des jetons
Utilisations autorisées
Les jetons permettent un accès flexible aux services riches en fonctionnalités de Tempobeat AI.
Les jetons peuvent être échangés contre :

• Des remix ou des arrangements alternatifs de contenus mis en ligne par les utilisateurs
• Le mastering haute fidélité de morceaux existants
• Des effets audio tels que la réverbération, le délai et la modulation de tempo
• La conversion de voix ou d’instrumentaux vers différents styles

Chaque service a un coût en jetons défini, visible avant de lancer la demande. Les jetons sont automatiquement déduits une fois la tâche de génération terminée.
Les utilisateurs recevront également un récapitulatif en temps réel de chaque transaction de jetons, incluant le type de service utilisé, le montant de jetons déduit et le solde de jetons restant.

Non-transférabilité et restrictions d'utilisation
Les jetons sont :

• Non transférables entre comptes
• Liés au compte de l’acheteur d’origine
• Ne peuvent être échangés, vendus, offerts ou mis en commun

Toute tentative d’utilisation abusive des jetons (par exemple, le partage des identifiants de connexion pour éviter l’achat de jetons) peut entraîner :

• La suspension immédiate du compte
• La confiscation définitive des jetons inutilisés
• Le refus d’accès futur à la plateforme

Tempobeat AI peut également mettre en œuvre des outils de surveillance avancés pour détecter l’utilisation frauduleuse de jetons, le partage d’identifiants ou l’automatisation non autorisée (par exemple, les bots). Les utilisateurs qui enfreignent la politique d’utilisation équitable feront l’objet de mesures coercitives immédiates.

Expiration des jetons et comptes inactifs
Expiration des jetons
Les crédits peuvent expirer après 3 mois d'inactivité du compte. L'expiration est non punitive et s'applique uniquement à des fins opérationnelles et comptables.
Avant toute expiration :

• Les utilisateurs recevront un préavis via les coordonnées associées à leur compte.

• Les utilisateurs disposeront d'un délai raisonnable pour utiliser leurs crédits restants avant leur expiration.

L'expiration des crédits non utilisés n'affecte pas les services terminés ou déjà fournis.

Notification préalable : vous serez informé au moins 30 jours à l'avance de la désactivation de votre compte à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée.

La conservation des jetons n'est garantie que tant que votre compte est actif. Si vous revenez sur la plateforme après une longue période d'inactivité et que votre compte a été désactivé auparavant, les jetons perdus ne seront pas récupérables, sauf si la législation applicable en matière de protection des consommateurs l'exige.

Réactivation d'un compte inactif
Pour éviter la perte de vos tokens, vous devez vous connecter ou utiliser un service pendant la période de notification.
Contactez auditory@tempobeat.ai pour obtenir de l'aide si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte.
La réactivation est gratuite et rétablira pleinement l'accès aux services de la plateforme, sauf si votre compte a été résilié en raison d'une violation des Conditions d'utilisation.

Politique de remboursement et de litige
Politique générale
Tous les achats de jetons sont non remboursables et non réversibles, sauf si la loi applicable l'exige ou en cas d'erreurs techniques.
Cette politique permet à Tempobeat AI de protéger l'intégrité de sa structure tarifaire et d'empêcher tout abus d'accès au service.
Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

• Changement d'avis après l'achat de jetons
• Insatisfaction vis-à-vis de la musique générée par l'IA
• Jetons inutilisés sur des comptes par ailleurs éligibles

Renonciation au droit de rétractation
En achetant des jetons et en demandant l'accès immédiat aux services et leur utilisation, l'utilisateur consent expressément au début immédiat de la prestation des services et reconnaît qu'il renonce ainsi à son droit légal de rétractation et de remboursement de 14 jours, dans la mesure permise par la loi applicable.
Exceptions
Des remboursements peuvent être accordés dans les cas suivants :

• Achats en double effectués par erreur
• Échec du crédit des jetons après confirmation du paiement

Comment demander un remboursement :

• Envoyez votre demande dans les 14 jours suivant l'achat
• Joignez votre reçu de paiement et l'adresse e-mail de votre compte
• Contact : auditory@tempobeat.ai

Toutes les demandes sont examinées au cas par cas. Les remboursements, s'ils sont accordés, seront effectués via le mode de paiement d'origine.

Contestations de paiement et transactions non autorisées

Les utilisateurs sont invités à contacter le service client avant de demander un rejet de débit afin que les problèmes puissent être résolus rapidement. Le fait de demander un rejet de débit n'entraîne pas automatiquement la perte des crédits, mais peut déclencher un examen du compte conformément aux exigences du réseau de paiement.

Si vous soupçonnez une fraude ou une activité non autorisée, veuillez nous en informer immédiatement à l'adresse auditory@tempobeat.ai.

Notre équipe travaillera avec vous pour enquêter et résoudre les accès non autorisés ou les erreurs de paiement dans la mesure de nos moyens, tout en respectant les réglementations en matière de protection des données et les règles financières.

Jetons promotionnels
Émission et utilisation
Les jetons promotionnels peuvent être accordés dans le cadre de campagnes spéciales, de parrainages ou de programmes de fidélité. Ceux-ci peuvent :

• Être limités à des services ou fonctionnalités spécifiques
• Ne pas être cumulables avec d'autres promotions

Les jetons promotionnels sont généralement émis dans le cadre de :

• Des remises et campagnes saisonnières
• Des concours sur les réseaux sociaux ou de parrainage
• Des récompenses pour les retours d'expérience ou la chasse aux bugs

Priorité et restrictions

• Les jetons promotionnels sont utilisés avant les jetons achetés lors de l'échange contre des services
• Les jetons promotionnels sont non transférables et non remboursables

Tempobeat AI peut révoquer les jetons promotionnels inutilisés si :

• Les conditions de la promotion sont violées
• Une activité frauduleuse est détectée

Tout abus du système de jetons promotionnels (par exemple, la création de plusieurs comptes pour accumuler des bonus) peut entraîner la suspension du compte et l'annulation des soldes promotionnels.

Sécurité du compte
Responsabilités de l'utilisateur
Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leurs comptes en :

• Utilisant un mot de passe fort et unique
• Préservant la confidentialité de leurs identifiants
• Surveillant régulièrement l'activité de leur compte

Les utilisateurs sont encouragés à utiliser l'authentification à deux facteurs (2FA) lorsqu'elle est disponible et à s'abstenir d'accéder à leurs comptes depuis des réseaux publics ou non fiables.
Tempobeat AI n'est pas responsable de la perte de jetons due à un accès non autorisé résultant d'une négligence de l'utilisateur.

Signaler des problèmes de sécurité
Signalez immédiatement toute suspicion de compromission à auditory@tempobeat.ai. Nous allons :

• Enquêter sur le problème
• Sécuriser temporairement le compte
• Rétablir l'accès une fois la vérification effectuée

Les failles de sécurité entraînant une utilisation abusive du système de jetons seront traitées conformément au RGPD britannique et à la législation applicable en matière de protection des données.

Modifications de la politique
Tempobeat AI se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les changements importants, notamment concernant les tarifs ou les règles d'expiration des jetons, seront communiqués :

• Au moins 7 jours à l'avance
• Par e-mail ou via des annonces sur la plateforme

Les modifications peuvent résulter d'exigences légales, de mises à jour de la plateforme, d'extensions de services ou de changements opérationnels. Il incombe aux utilisateurs de prendre connaissance de ces mises à jour afin de rester en conformité.
Votre utilisation continue de la plateforme vaut acceptation de la Politique révisée.

Coordonnées
Pour toute assistance ou question relative aux jetons, veuillez contacter :

Digital Soundtech LTD
7 Bell Yard, Londres, Angleterre, WC2A 2JR
E-mail général : sound@tempobeat.ai
E-mail d'assistance : auditory@tempobeat.ai

Nous nous engageons à garantir une expérience transparente, sécurisée et enrichissante à tous les utilisateurs de Tempobeat AI. Pour toute question relative à la présente politique ou à votre compte, notre équipe d'assistance est à votre disposition pour vous aider de manière rapide et professionnelle.